Esta política explica qué datos personales trata Márcala, para qué, con qué fundamento y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley N° 21.719.
1. Quiénes somos
Márcala es un servicio de control de asistencia prestado por [POR DEFINIR: Razón social], RUT [POR DEFINIR: RUT], con domicilio en [POR DEFINIR: Domicilio] (en adelante, "nosotros"). Correo de contacto para temas de privacidad: [POR DEFINIR: Correo de contacto].
Nuestro rol según el tipo de dato
- Datos de los trabajadores de cada empresa cliente (fichas, horarios, marcas de asistencia y ubicación): la empresa empleadora decide para qué y cómo se tratan, por lo que es la responsable de esos datos. Nosotros actuamos como encargado del tratamiento: los procesamos solo por cuenta de ella y según sus instrucciones, de acuerdo con el contrato de encargo de tratamiento.
- Datos de nuestros clientes, de los usuarios de nuestro panel y de quienes nos contactan: aquí somos los responsables.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Titulares | Datos | Finalidad | Fundamento |
|---|---|---|---|
| Trabajadores de las empresas clientes | Nombre, apellido, RUT, correo, teléfono, cargo, fechas de contratación y término, turnos asignados, fecha y hora de cada marca de entrada y salida, y, si la empresa lo activa, la ubicación al momento de marcar. | Registrar la asistencia y la jornada, calcular las horas trabajadas y generar reportes para la empresa empleadora. | Lo determina la empresa empleadora; normalmente, el cumplimiento de su obligación legal de llevar un registro de asistencia (artículo 33 del Código del Trabajo) y la ejecución del contrato de trabajo. |
| Usuarios de las empresas clientes (administración y contabilidad) | Nombre, correo, rol y contraseña (guardada cifrada). | Dar acceso al panel y controlar los permisos de cada usuario. | Ejecución del contrato de servicio con la empresa cliente. |
| Clientes y sus representantes | Razón social, RUT, correo, teléfono, plan contratado y datos de facturación. | Contratar, prestar, facturar y dar soporte al servicio. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (tributarias). |
| Personas que nos contactan | Nombre, correo y lo que nos escriban. | Responder la consulta o preparar una cotización. | Medidas precontractuales solicitadas por el titular. |
| Todos los usuarios | Dirección IP, navegador y registros técnicos de acceso. | Mantener la sesión, proteger el servicio contra accesos indebidos y diagnosticar fallas. | Interés legítimo en la seguridad del servicio. |
No tratamos datos sensibles (como salud o datos biométricos) ni vendemos datos personales.
3. Ubicación al marcar asistencia
- Cada empresa empleadora decide si usa la ubicación: puede no usarla, pedirla de forma opcional o exigirla para marcar desde la app. Si no la usa, no se pide ni se guarda.
- La ubicación se solicita solo en el momento en que el trabajador marca su entrada o salida. Márcala no sigue la ubicación de forma continua ni fuera de ese momento.
- El teléfono o el navegador pide permiso antes de entregarla. Si es opcional y el trabajador no lo permite, la marca se registra igual, sin ubicación. Si la empresa la exige, la app no permite marcar sin ella; en la web siempre es opcional.
- Se guardan solo las coordenadas del momento de la marca, y las ve la empresa empleadora para verificar dónde se registró la asistencia.
4. Decisiones automatizadas
El sistema calcula automáticamente las horas trabajadas a partir de las marcas. Es información para la empresa empleadora: Márcala no adopta por sí mismo decisiones sobre los trabajadores.
5. Con quién compartimos los datos
- La empresa empleadora, respecto de los datos de sus propios trabajadores. Los datos de cada empresa se guardan en una base de datos separada y no son visibles para otras empresas.
- Proveedores que nos prestan infraestructura (alojamiento de servidores): [POR DEFINIR: Proveedor de hosting], solo en la medida necesaria para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- Autoridades, cuando una ley o una resolución judicial o administrativa nos obligue.
6. Dónde se almacenan los datos
Los datos se alojan en servidores ubicados en [POR DEFINIR: País del hosting].
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Registros de asistencia y fichas de trabajadores: [POR DEFINIR: Plazo de conservación de asistencia], o el plazo que defina la empresa empleadora conforme a la legislación laboral.
- Al terminar el contrato con una empresa cliente, sus datos quedan disponibles para su descarga durante 90 días y luego se eliminan, salvo que una ley exija conservarlos.
- Datos de facturación: el plazo que exija la legislación tributaria.
8. Cómo protegemos los datos
- Conexión cifrada (HTTPS) entre los usuarios y nuestros servidores.
- Contraseñas almacenadas con cifrado irreversible (hash).
- Base de datos separada para cada empresa cliente.
- Permisos por rol: cada trabajador solo ve sus propios datos.
- Sesiones de la aplicación móvil con vencimiento y límite de intentos de inicio de sesión.
- La hora de cada marca la registra el servidor, no el dispositivo del trabajador.
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte datos personales, la informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los titulares afectados, en los plazos que establece la ley. Si afecta datos de los trabajadores de una empresa cliente, se lo informaremos a ella dentro de 24 horas desde que tomemos conocimiento.
9. Tus derechos
Como titular de datos personales puedes ejercer los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que se eliminen, cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento en los casos que la ley permite.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve tu solicitud.
Si eres trabajador de una empresa que usa Márcala, tu empleador es el responsable de tus datos: dirige tu solicitud a él. También puedes escribirnos a [POR DEFINIR: Correo de contacto] y la haremos llegar a tu empleador.
En los demás casos, escríbenos a [POR DEFINIR: Correo de contacto] indicando tu nombre, RUT, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro de los 30 días hábiles que establece la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
10. Cookies
Usamos solo cookies técnicas necesarias para mantener la sesión iniciada y proteger los formularios contra envíos fraudulentos. No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente y su fecha están siempre publicadas en esta página; si el cambio es relevante, lo avisaremos a las empresas clientes antes de que entre en vigor.